🚛 ارسال سفارشها چطور انجام میشود؟
برای اینکه با خیال راحت خرید کنید، برنامهی پردازش و ارسال را شفاف اعلام میکنیم:
⏱ زمان آمادهسازی و تحویل
- پردازش سفارشها حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری
- مدت زمان تحویل متناسب با مقصد: ۲ تا ۴ روز کاری
📮 روشهای ارسال
با توجه به محل سکونت، یکی از گزینههای زیر را انتخاب کنید:
- پیک موتوری (تهران)
- برای خرید کمتر از 9۰۰٬۰۰۰ تومان: ۱۵۰٬۰۰۰ تومان
- برای خرید بالای 9۰۰٬۰۰۰ تومان: ۵۰٬۰۰۰ تومان
- پست پیشتاز (سایر شهرها)
- هزینه تقریبی: ۸۰٬۰۰۰ تومان
- تحویل: ۲ تا ۴ روز کاری
ℹ️ چند نکته مهم
- پس از ارسال، کد مرسوله از بخش پیگیری سفارشات در دسترس است.
- ثبت درست آدرس و شماره تماس، مسئولیت مشتری عزیز است.
🔄 قوانین بازگشت کالا
کیفیت محصولات برای ما جدی است؛ در شرایط زیر امکان برگشت وجود دارد:
- اگر پیش از باز شدن پلمپ متوجه تاریخ مصرف کوتاه شوید
- اگر پیش از باز شدن پلمپ با سفارش شما مغایرت داشته باشد
⚠️ مهم: به دلیل ماهیت بهداشتی، بعد از باز شدن ویال (پلمپ) امکان بازگشت وجود ندارد.
📝 چطور اقدام کنیم؟
- بهمحض مشاهده مشکل، از محصول عکس بگیرید و با پشتیبانی تماس بگیرید.
- بعد از بررسی و تأیید، تعویض کالا یا عودت وجه انجام میشود.
⚠️ یادآوری: پس از باز شدن ویال، مرجوعی پذیرفته نمیشود.